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Lösung für das Problem, die konvertierte Datei nur Ton aber kein Bild

Kürzlich haben wir festgestellt, dass die aktuelle Version von iTunes Video Converter mit der Version von iTunes 12.10.2 und höher nicht vollständig kompatibel. Deshalb werden einige Nutzer bei der Verwendung auf die Probleme, die konvertierte Datei nur Ton aber kein Bild oder die Konvertierung stoppt bei 60%, stoßen. Nun arbeiten wir dringend an diesem Problem und werden das Update so schnell wie möglich veröffentlichen.

Wenn Sie auch dieses Problem haben, können Sie diese vorläufige Lösung versuchen:

Schritt 1: Deinstallieren Sie Ihre aktuelle Version von iTunes und löschen Sie bitte alle iTunes-Dateien vollständig.
Schritt 2: Installieren Sie iTunes 12.9. Sie können hier klicken, um iTunes 12.9 herunterzuladen.

Hinweis: Bitte laden Sie die Filme mit der alten Version von iTunes erneut herunter, da die neue Version von iTunes eine andere Verschlüsselungstechnologie verwendet. Gleichzeitig vergesssen Sie nicht bitte, autorisieren Sie Ihr iTunes-Konto erneut.

Wir werden das Update so schnell wie möglich veröffentlichen und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld im Voraus.

Wenn die vorliegenede Methode das Problem nicht beheben, kontaktieren Sie uns bitte unter: support[at]noteburner.de (Um Spam zu vermeiden, wurde [at] statt @ verwendet).